Update #1 18.08.14 um 18:30 Uhr:
Es gibt Neuigkeiten. Gerade habe ich mit mr. next id GmbH telefoniert und eine sehr nette Dame hat mir weitergeholfen. Dabei wurde mir klar, dass mr. next id GmbH nicht die Abzocker selbst sind, sondern nur ein allgemeiner Dienstleister. SORRY ABOUT THAT! Die Dame konnte mir am Telefon gleich weitere Infos sagen.
Und zwar wurde eine 0800er Nummer angerufen, die ein Gratisgespräch angeboten hat. Nach dem Gratisgespräch wurde allerdings auch ein Abo abgeschlossen. Alle 10 Tage rund 10 Euro. Wie lang das schon geht, konnte mir die Dame auch erzählen. November 2013.
Tja. Das kommt wohl davon, wenn man seine Rechnungen nicht prüft. Dumm gelaufen. Das schöne Geld. Aber ich hoffe das alles hat jetzt ein Ende.
Ursprünglicher Artikel 18.08.14 um 12:50 Uhr:
Ach es wird nie langweilig. Seit einiger Zeit sind wir mal wieder Opfer von Betrügern geworden. Auf unseren KabelDeutschland Abrechnungen wird eine sogenannte Mehrwertdienstleistung von der mr. next id GmbH abgebucht. Im Monat sind das knapp 30 Euro.
Da wir das gar nicht bemerkt haben und ich gestern durch Zufall darauf gekommen bin, geht das schon ziemlich lange so. In den Rechnungen der letzten 6 Monate werden diese dubiosen Beiträge abgebucht. Angeblich über ein Voiceabo, das wir abgeschlossen haben. Wenn man natürlich über die Firma googelt, dann finden wir sehr viele Beiträge über diese unseriöse Praktiken und immer wieder den Begriff Abzocker!
In der Hotline meinte man, dass die Beiträge zurückgebucht werden können. Ich sollte das schriftlich oder per E-Mail machen. Gesagt, getan. Der E-Mail Supporter schickte mir Textbausteine zurück und erklärte darin, dass sie nicht helfen können. Ich könnte brechen.
Die nächsten Schritte werden wohl erst einmal sein:
- Drittanbieter-Sperre (wenn der Support das endlich auf die Reihe bekommt! Die Sperre nur bei 0900 Rufnummern bringt wohl nichts..)
- Widerruf der Einzugsermächtigung
- Die Rechnungen von KD für die gesamte Laufzeit des Vertrags
- Ggf. Anwalt einschalten
Hat wer auch schon Erfahrungen mit der mr. next id GmbH und kann Tipps geben?
Bildquellenangabe: Marc Boberach / pixelio.de
The post Abzocke übers Telefon: mr. next id GmbH (siehe Update!) appeared first on Chriz' Blog.
